2024/12/20
目標設定とプロセス評価 ～KGIとKPIを活用した未然防止活動～ （注）KGI（Key Goal Indicator：重要目標達成指標）、KPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標 ビジネスにおいて目標を達成するには、最終目標（KGI）と、その達成に向けた行動指標（KPI）の設定が重要です。KGIは結果指標として組織全体の目標を示し、KPIは具体的な行動計画としてプロセスを評価します。...
2024/12/20
職場でトラブルが発生した際、再発防止のためには、根本原因（真因）を追究し、適切な是正処置を講じることが求められます。多くの組織では、根本原因の追究に「なぜなぜ分析」が用いられますが、この方法には盲点があります。 そこで、より効果的に原因を探るために「What /...
2024/12/20
未然防止は、単なる問題解決ではなく、問題が発生する前に手を打つ考え方です。「未然防止3ステップ対策」は、ISO 9001の修正処置、是正処置、予防処置と密接に関係しています。ここでは、機械加工現場での寸法違いによる品質不具合事例を活用して、この両者の関係性について、解説します。 ________________________________________ 事例：寸法違いによる品質不具合の発生...
未然防止関連記事 · 2024/12/16
１，心理的安全性とは、 「チーム内の誰もが非難される不安を感じることなく、自分の考えや気持ちを率直に発言できる状態」を指します。この概念は、Googleが実施したプロジェクト研究によって、「チームの生産性向上における最重要要素」として実証されました。...
未然防止関連記事 · 2024/10/02
組織でトラブルやミスが発生した際、再発防止のためには、根本原因（真因）を追究し、適切な是正処置を講じることが求められます。多くの組織では、根本原因の追究に「なぜなぜ分析」が用いられますが、この方法には盲点があります。
そこで、より効果的に原因を探るために「What / Where分析」という新しい手法を紹介します。本記事では、「なぜなぜ分析」の盲点と「What / Where分析」の利点について、事例を交えて解説します。
